Особенности построения публичного выступления

  Автор:
  228

Особенности построения публичного выступления

«Всякая речь должна быть составлена, словно живое существо, — у нее должно быть тело с головой и ногами, причем туловище и конечности должны подходить друг другу и соответствовать целому» – Платон. В этой статье мы и поговорим как добиться такого результата, а именно об особенностях построения публичного выступления.

Содержание:

 

Когда одного лоцмана спросили, как он может помнить на протяжении длинного пути все изгибы берегов, всем мели и рифы, он ответил: «Мне нет дела до них, я иду по фарватеру». Так и для оратора построение речи должно быть фарватером, основной структурой публичного выступления. Интересные, по-настоящему захватывающие речи – это ведь не только страстная импровизация и умение работать с публикой, а, прежде всего, результат тщательно продуманного построения своего выступления.

 

Зачем необходимо выстраивать свое выступление

Готовясь к речи, оратор выбирает оптимальный способ развертывания и обоснования главной мысли и подбирает правильный порядок следования содержательных компонентов. То есть из того содержательного материала, который в беспорядке лежит на «складе» нашего сознания, нужно создать целостное содержание.

На этом этапе нужно заранее решить, как лучше расположить части выступления, какие именно из отобранных доводов оставить. Результат этой работы (которая только в начале вашей ораторской карьеры может казаться сложной) – максимальное воздействие на аудиторию, положительное эстетическое впечатление, ну и, разумеется, воспринятая слушателями ваша мысль.

Для тех, кто привык решать все в последний момент и рассчитывает на то, что устроит блистательную импровизацию, хочу отдельно заметить. Если пропустить в своей работе над речью момент ее построения, последствия могут огорчить и Вас, и ваших слушателей: запутанное, растянутое или, наоборот, скомканное изложение, перескакивание с вопроса на вопрос, неоправданные повторы и возвраты к уже сказанному, отсутствие связок между частями выступления.

В результате слушатели не понимают, о чем идет речь, теряют нить рассуждения, интерес, отвлекаются, а значит, не откликаются на запланированное автором воздействие выступления.

 

Почему речь следует делить на части

Речь следует делать на части и еще по одной (и весьма важной причине). Одна из закономерностей восприятия состоит в том, что «наш разум ухватывает целостность определенными порциями, шагами и лишь потом соединяет все в единое целое».

И простая логика, и советы опытных ораторов единогласны в том, что речь удобнее всего делить на три части: вступление, основную часть и заключение. Сначала следует ориентировать аудиторию в замысле речи, то есть, мы как бы договариваемся с аудиторией обсудить некий вопрос. Затем излагаем суть проблемы, то есть, раскрываем, доказываем, обсуждаем ее. А в заключении подводим итоги сказанного, итоги совместного обсуждения.

Такое разделение речи удобно и оратору, и слушателям; облегчает восприятие речи (а значит проще объяснять аудитории всю суть идеи), делает высказывания выступающего внятными, позволяет донести до слушателей как можно больше.

 

Вступление

Лучше всего запоминается первая и последняя информация – закон края

По тому, как оратор начинает и заканчивает свою речь, проще всего проверить его опытность, мастерство или отсутствие навыков. В театрально среде даже есть старая поговорка, относящаяся к актерам: «Их судят по тому, как они появляются и как уходят со сцены». Начало и конец! Это самое трудное практически в любом деле. Но, в то же время и самое важное, в том числе и в ораторском искусстве.

Однажды Дейли Карнеги спросил ректора одного из университетов, какой важнейший урок он как оратор вынес из своей многолетней практики. Подумав с минуту, ректор ответил: «Найти эффектное начало, чтобы сразу завладеть вниманием слушателей». Никто не будет спорить, что начало выступления – это очень сложный и вместе с тем ответственный этап речи, когда слушатель ловит каждое наше слово. Еще в 19-ом веке Герман Эбингауз установил закон края: лучше всего запоминается информация, расположенная в начале и в конце речи. Именно поэтому, какой бы теме ни было посвящено ваше выступление, его начало нельзя пускать на самотек. Учтите, от того, как Вы начнете говорить и насколько Вам удастся заинтересовать аудиторию, во многом зависит успех выступления!

Цель вступления – настроить слушателей на восприятие и сразу привлечь их внимание. Поэтому первые слова должны быть просты, доступны, понятны и интересны, чтобы зацепить слушателей. Разумеется, вступительные слова должны быть не только острыми, складными, цепляющие внимание аудитории, но и, собственно, соответствовать предмету выступления. Более подробно о том, как начинать свои выступления я написал в этой статье. Самое главное во вступлении – привлечь внимание, установить контакт, подготовить к восприятию речи.

 

Основная часть

Итак, начало положено – Вы познакомили аудиторию с темой, которую собрались обсуждать. Что дальше? Делайте предложение!

Как преподнести предложение

Речь, разумеется, не о том, чтобы преклонить колено и достать коробочку с кольцом. Но Вам предстоит сделать не менее важный шаг – презентовать слушателям и зрителям деловое предложение.

Когда мы профессионально занимаемся бизнесом, нам приходится своим знакомы и не знакомым людям делать различные деловые предложения. Например, подписать контракт и начать заниматься серьезно бизнесом, поехать на семинар компании, открыть офис для своей организации, купить книгу или пройти обучение и т.д. И от умения делать эти предложения зависит, какой результат мы получим.

Предлагать мы можем что угодно и кому угодно. Представьте, что мы желаем, чтобы вместо обоев стены покрывали гипсокартонном. Как можно презентовать такое решение?

Сейчас огромное количество компания строят новые дома и продают жилье. Естественно, что стены облекливаются обоями, на это уходят сотни, тысячи километров обоев. А это приводит к тому, что расходуются десятки тысяч кубометров леса ежедневно, то есть ежедневно вырубаются огромные площади леса. В свою очередь, это приводит к тому, что экологическая ситуация ухудшается с каждым днем.

Я предлагаю покрывать стены гипсокартонном. Что Вы получите? Вы получите стены, которые легко моются. Вы получите стены, которые легко содержать в чистоте. И самое главное – мы сохраним леса. Наши с Вами дети, внуки будут дышать чистым воздухом, а мы сможем прожить до ста лет. Поэтому я предлагаю Вам сейчас подписать контракт и взять обязательство никогда не использовать обои.

5 шагов презентации предложения

Главное в презентации предложения – Вы даете решение, которое поможет человеку избавиться от какой-то проблемы или осуществить какое-то свое желание. Содержание презентации самой идеи состоит из пяти шагов.

1-й шаг – описание настоящей ситуации: что сейчас происходит в этом вопросе?

2-й шаг – показать существующую проблему, негативные стороны данной ситуации. Каким образом? Пошагово Вы даете аргументы, объясняющие, почему именно это плохо (невыгодно) в этой ситуации. Можно нарисовать негативные перспективы будущего, объяснив, что в дальнейшем положение может стать еще хуже.

3-й шаг – предлагаете решение. Одно предложение. Предлагается конкретное действие, без «воды».

4-й шаг – позитивные последствия вашего предложения. То есть, обрисовать, какие положительные перспективы откроются, если человек примет Ваше предложение.

5-й шаг – призыв к действию. Конкретная рекомендация к действиям.

При этом Вы должны говорить правду, «только правду и ничего кроме правды», Вы ведь работаете и на свою будущую репутацию.

По аналогичной схеме некоторые лидеры проводят презентацию о возможностях бизнеса. Например, так: «Многие люди стараются достичь финансовой свободы. Достичь ее можно, купив готовый бизнес: необходима крупная сумма денег – миллионы долларов. И решать все организационные вопросы в своем городе. Казалось бы, все просто. Но возникает вопрос: «А где взять 1 000 000 долларов?» А потом привлекать клиентов и удерживать их? Платить огромные суммы на рекламу по телевидению, в газетах, журналах? Я предлагаю заняться network marketing. Этот бизнес еще называют бизнесом стартовых усилий. Если в традиционном бизнесе Вам необходим стартовый капитал, то в network marketing в первую очередь необходимы: желание, время, целеустремленность, ответственность и настойчивость. Что Вы получите? Возможность пользоваться замечательной продукцией с 30% скидкой. Иметь дополнительный доход. А также строить свой собственный бизнес. Компания обеспечивает доставку продукции, готовый маркетинг-план, разрабатывает программу обучения и сопровождения, всячески поддерживает Вас на всех уровнях. И для этого с Вашей стороны не требуется каких-либо значительных материальных вложений. Поэтому я предлагаю Вам сейчас подписать контракт и взять ответственность за свою жизнь в свои руки».

 

Что вызывает сильное желание действовать

Одна история стоит 10 000 фактов – Том Шрайтер (Большой Элл)

Если Вы хотите вызвать сильное желание действовать, обязательно используйте в своих выступлениях истории по каждому пункту. Будет еще лучше, если на каждый пункт заготовите несколько историй. Ничто так сильно не побуждает людей к действиям, как реальное подтверждение ваших слов.

Ведь, что такое история? Это реальное подтверждение того, о чем Вы говорите. Если есть реальная история, значит, это работает в повседневной жизни. Если истории нет, непонятно, как это происходит в действительности. Когда у Вас есть примеры, Вам не надо тратить свое время (да и время слушателей тоже). Они сами чувствуют, что Вы говорите правду.

Как-то я проверил воздействие историй на своем знакомом. Пришел по рекомендации на встречу к врачу. Он сказал, что на общение со мной у него есть всего лишь 10 минут, так как за ним должна приехать жена и их дома ждет 10-летний ребенок. Наша беседа с ним завершилась через 1,5 часа. Впоследствии мы стали друзьями. Что способствовало нашему продолжительному общению? Все 1,5 часа я ему рассказывал забавные истории и поучительные примеры из своей жизни и жизни своих знакомых. В заключении нашего общения он сказал: «Я раньше думал, что психолог нужен только тем людям, у которых есть какие-то проблемы. А оказывается, он нужен всем».

Истории – это самый мотивационный момент выступления. Как раз вдохновляющие истории вызывают желание приступить к действиям, так как слушатель видит, что человек справился с поставленными перед собой задачами и решил их. А раз он их решил, то и я (то есть слушатель) тоже справлюсь! И возникает сильное желание сделать это прямо сейчас, чуть ли не на лекции или семинаре.

Именно через истории наглядно видно, какую выгоду могут получить наши слушатели. Например, на ребенка в школе упала решетка. Сильный порез, расшибло лоб, в больнице зашили. Через некоторое время снимают швы, но рано не зажила. Более того, швы на ране разошлись. Медсестра в шоке: «Такого не должно быть». Мама в полуобморочном состоянии. Ее знакомая предложила продукцию – восстанавливающий крем. Мама с недоверием, но наложили крем на рану ребенка. Через пару дней все зажило. Потом намазал кремом и шрам на голове. Он тоже зажил. Мама прибегает довольной и счастливой к своей знакомой, которая предложила ей этот крем. Она за два часа 15 раз рассказала о своем материнском счастье, когда у ребенка все прошло. По ночам она теперь спит спокойно. Когда рассказываешь аналогичные истории по применению продукции, слушатели наглядно видят, какую выгоду можно получить от такой продукции.

Еще один пример. Одна моя знакомая вышла на статус Директора. Ведет свою дочку в садик. А дочка говорит: «Мамочка, ты такая красивая, мамочка, ты такая успешная, ты такая богатая, и мы с тобой Директора». Мама от таких слов аж заплакала. Конечно же, от радости. Ведь как приятно, когда твой ребенок гордится тобой и твоими успехами! Какое же удовольствие заниматься бизнесом и получать признание от самых близких и родных людей!

Эти и аналогичные истории звучат не зря. Это самый простой и при этом доходчивый метод продемонстрировать различные выгоды (и моральные, и материальные). Обязательно применяйте в своих выступлениях истории. И чем больше историй-примеров в ваших выступлениях, тем легче Вам побуждать слушателей к действиям.

 

Почему это работает

Для того чтобы сделать текст понятным другим, надо, в первую очередь, прекрасно понимать его самому…

В том случае, если Вы смогли своим слушателям разумно объяснить, почему необходимо что-то делать или выполнять, у них возникает меньше возражений и сопротивлений к восприятию информации. Участники обучающих мероприятий с удовольствием воспринимают информацию от бизнес-тренеров. Причем не столь важно, какова тема выступления: будь то постановка целей, или позитивное мышление, продажи, приглашение в бизнес или работа с возражениями. Именно пункт «почему это работает» или «почему это хорошо» разумно объясняет слушателям необходимость поступать и действовать именно предлагаемым образом. И когда аудитория осознает, почему так стоит поступать, не возникает возражений и сопротивлений к предлагаемым действиям, так как критическое мышление не включается.

Но! Если Вы сразу же призываете аудиторию к действиям, делаете заманчивое предложение, не объяснив «почему это работает…», то в сознании слушателей очень часто просыпается критическое мышление: «А, собственно, почему я должен это делать?»

Представьте себе, Вы говорите своим слушателям: «Ставьте цели. Для того чтобы преуспеть в жизни, необходимо ставить цели». Какой вопрос возникает у публики? А зачем мне нужно это делать? Обязательно стоит дать пояснение, почему необходимо ставить цели. Например, можно сказать: «Когда человек поставил цель, а еще лучше записал на бумаге, он четко осознал свое желание. Он ясно понимает, какое вознаграждение он желает получить за свои действия. Если Вы смогли выразить свои цели на бумаге – Вы осознаете свои желания. И желания Ваши превращаются в цели. Иногда у людей не осуществляются желания всего лишь по одной причине – они не знают своих целей. Они их не осознают. Ставьте цели, чтобы преуспеть в жизни!»

Еще один пример. Представьте, Вы желаете рассказать своим слушателям о том, что стоит расходовать заработанные деньги на свои желания, а не экономить их. Вы можете сказать: «Тратьте деньги, которые Вы заработали. Это Ваши деньги, и Вы можете распорядиться ими как угодно». Слушатели в этот момент рассуждают: «Непонятно, почему их нужно тратить, а не экономить. Ведь неизвестно, что будет завтра. А вдруг я не заработаю завтра?» Но ведь можно добавить к тезису «тратьте деньги на себя» еще и объяснение, почему это необходимо делать. Например, так: «Если человек экономит на себе заработанные деньги, то есть не осуществляет своих желаний, то деньги уходят к тем, кто на себе не экономит! При тотальной экономии заработанных денег Вселенная не дает заработать новые деньги не потому, что человек их не заслуживает, а потому, что она не верит, что он их расходует. Ведь деньги нам нужны не просто так. Они нужны нам для определенных целей. Поэтому тратьте деньги на себя, они пришли к Вам для осуществления Ваших желаний, и будьте счастливы уже сегодня!»

Пункт «почему…» можно грамотно использовать при работе с возражениями. Например, человек говорит: «Это финансовая пирамида». Вы ему отвечаете: «Да, я Вас прекрасно понимаю. Когда я пришел в бизнес, я точно так же подумал, как и Вы. Но потом почитал книги о бизнесе, поговорили с другими людьми, которые преуспели в сфере бизнеса, и понял, чем бизнес отличается от финансовой пирамиды. В пирамидах платят деньги за привлеченных новых людей, а в бизнесе платят за товарооборот. Более того, пока спонсор не научит приглашенного человека зарабатывать деньги, он ни копейки не получит от компании». Когда Вы разумно что-то объясняете, у слушателей не включается критическое мышление, и они легко принимают все, о чем Вы им говорите.

Готовясь к выступлениям, обязательно ответьте на вопрос «почему…». Во-первых, Вы и сами лучше начинаете понимать то, о чем Вы говорите, во-вторых, Ваши слушатели получат больше пользы от Вашего выступления.

 

Заключение

Делать заключения сухие и холодные – значит терять плод своего слова. М.М.Сперанский

Если первые слова оратора должны привлечь внимание, то последние призваны усилить эффект выступления. Сказанные под занавес слова должны звучать в ушах слушателей и после окончания выступления.

По сути, заключение состоит из двух частей.

1.Сделать обзор того, что Вы сказали

Речь не может оборваться на полуслове – это не сцена из «мыльного сериала». Речь должна закругляться, то есть возвращаться мыслью к началу, как бы напоминая слушателям, о чем хотели говорить, о чем говорили и к каким выводам пришли. Эта техника появилась не сегодня и не вчера, ее пример можно увидеть даже в Библии: «И пришел я к Вам, чтобы сказать: любите ближнего, как самого себя. И говорю я Вам: любите ближнего, как самого себя. И сказал я Вам: любите ближнего, как самого себя». Необходимость именно такого заключения продиктована тем, что ораторская речь воспринимается на слух, и слушатели не могут, как читатели книги, заглянуть в начало, где бы им объяснили значение предстоящего разговора. Напоминание после прослушанного обоснования и разбора разнообразных аргументов помогает слушателю связать все воедино. Поэтому очень важно в конце каждой части речи и всего выступления в целом подводить итоги и расставлять акценты, которые позволяют усилить эффект от выступления и призвать аудиторию к действиям.

Но особенно важна вторая часть заключения. Хотелось бы, чтобы у слушателей не только возникло ощущение, что информация классная, чтобы они не только получили удовольствие, но и стали следовать полученной информации. Поэтому в заключении речи необходимо призвать людей к действиям.

2.Призыв к действиям

Призывом к действиям Вы завершаете выступление. Говорите о том, что людям нужно сделать, не оставляйте место для домысливания, люди после вашего выступления должны четко знать, куда идти и что делать.

Последняя фраза является таким же важным элементом мотивационной речи, как и первая. Ее главная задача – призвать людей к активным действиям, связанным с темой выступления. Поэтому ключевыми словами в этой фразе должны быть глаголы. Моя тема по ораторскому искусству обычно завершается такими словами: «Для того чтобы научиться ходить, что нужно делать? Ходить. Для того чтобы научиться писать, что нужно делать? Писать. Для того чтобы научиться выступать, что нужно делать? Выступать. Правильно! Если хотите стать хорошим оратором, Вам нужно выступать, выступать и еще раз выступать. Выступайте как можно чаще!»

Какими способами можно еще завершить свое выступление читайте вот эту мою статью. Таким образом, заключение должно быть, во-первых, связано с предыдущим изложением, логически подводить итог обоснованного тезиса, предпринятого в основной части, во-вторых, усиливать впечатление, «зацеплять страсти», рождать желание идти навстречу устремлениям оратора. Оно – разрешение всей речи. Поэтому над заключением надо тщательно потрудиться, выбрав оптимальный вариант, краткий по форме и емкий по содержанию.

 

Резюме

Итак, в этой статье мы с Вами поговорили об особенностях построения публичного выступления. Всякая речь должна быть составлена, словно живое существо, — у нее должно быть тело с головой и ногами, причем туловище и конечности должны подходить друг другу и соответствовать целому.

И помните слова лоцмана, когда его спросили о том, как он может помнить все мели и рифы: «Мне нет до них дела, я иду по фарватеру». Так и для оратора построение публичного выступления должно быть фарватером. По-настоящему захватывающие речи – это не страстная импровизация и умение работать с публикой, а, прежде всего, результат тщательно продуманного построения своего выступления.

Если Вам понравилась данная статья, то сохраните ее в закладках, чтобы не потерять на просторах Интернета и поделитесь ее с друзьями с помощью кнопочек социальных сетей ниже.

Если желаете проработать навыки публичных выступлений и стать высокооплачиваемым спикером, то переходите по этой ссылке: https://goo.gl/KWBL2p

с Уважением, Виктор Мищенко – Основатель бизнес-сообщества «Новое Поколение Спикеров»

P.S. Помните, ораторами не рождаються, ораторами становяться.

Добавляйте статью в закладки, чтобы не потерять, и делитесь ее с друзьями через социальные кнопки

Оставьте заявку на бесплатный аудит Ваших выступлений

Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук