Чат бот телеграмм – как создать без навыков программирования?

  Автор:
  3955

Как создать бота в телеграмм

Что значит Telegram bot (чат-бот)? Чат-бот – это не спам. Это Ваш виртуальный автоответчик. Вы сами вводите и настраиваете информацию, которую должен показать бот в ответ на запрос посетителя. Человек сам подписывается на вашего бота по собственному желанию и может отписаться от него в любой момент.

И в этой статья я покажу Вам, как создать бота в телеграмм даже если Вы не обладаете навыками программирования. По образованию я обычный учитель физкультуры и это не помешало мне досконально разобраться с настройками ботов телеграмм. Это доступно абсолютно каждому и это бесплатно, главное знать пошаговые инструкции. Но о них поговорим чуть ниже.

Содержание статьи:

И прежде, чем мы перейдем к настройке бота телеграмм, давайте поговорим о том, к чему мы в итоге должны прийти. Важно понимать, что мир меняется прямо на наших глазах. Мы живем в эпоху перемен. Когда появились соцсети (Vkontakte, Facebook, Odnoklassniko, Twitter, Instagram и другие), то достаточно было писать посты и выкладывать картинки. Но сейчас этого уже не достаточно. Потому что это делают все. В настоящее время нужно удивлять своих клиентов и подписчиков. Быть не такими как все. Быть «красной точкой» на белом фоне. Быть не похожими на других. Как это сделать? Нужно стать продавцом внимания. Сейчас много различных сервисов и инструментов, которые могут Вам помочь выделиться на фоне ваших конкурентов. И одним из таких инструментов, с помощью которого Вы сможете удивить своих клиентов, «встряхнуть» их, привлечь к себе внимание, могут стать чат-боты в вашем бизнесе. Они доступны каждому и абсолютно бесплатны. Это будет wow-эффект. Внедрив ботов в свой бизнес, Вы сможете сделать самое главное — стать продавцом внимания. А там где внимание, там и деньги.

Что такое чат бот

Обычных людей боты пугают: они думают что это «спам», навязчивое приставание к человеку без его ведома. Я тоже так раньше думал, пока не погрузился в данную тему. И оказалось, что я сильно ошибался по этому поводу.

Представьте себе такую ситуацию, что ваши клиенты могут получать всю необходимую информацию о вашей компании, товарах и услугах 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 в году. Причем не важно, где Вы находитесь и чем Вы занимаетесь в этот момент. Это что я должен быть 24 часа в сутки на связи и отвечать на запросы клиентов??? Нет, конечно. Это все можно сделать без вашего активного участия. Вы можете заниматься чем угодно и быть где угодно. А ваши клиенты будут получать необходимые ответы на их вопросы. Они задают вопрос и тут же мгновенно на него получают ответ, как Вам такая идея? Звучит неправдоподобно? Но это уже реальность, такое сделать можно просто и легко с помощью чат-бота телеграмм. И для этого не нужны сайты и лендинги, программисты и дизайнеры, верстальщики и копирайтеры.

Если пронаблюдать за своим бизнесом, то часто предприниматель тратит много времени на то, чтобы отвечать на «стандартные» вопрос потенциальных клиентов: «Как Вас найти?», «Где Вы находитесь?», «Как к вам добраться?», «Как совершить оплату?», «Покажите отзывы, кейсы», «Где можно узнать о Вас подробнее?» и т.д. Приходиться по тысячу раз отвечать на одни и те же вопросы. А что мешает Вам заранее подготовить ответы на одни и те же вопросы!?

Таким образом, всю «техническую» работу Вы можете делегировать на бота, который будет мгновенно отвечать на «банальные» вопросы. А Вы в это время можете заниматься тем, что действительно для Вас важно и выгодно.

И получается бот – это специально созданный аккаунт в мессенджере Telegram, который автоматически отвечает и отправляет сообщения, которые Вы заранее в него загрузили. Фактически, это ваш автоматический помощник, который в режиме нон стопа мгновенно отвечает на вопросы ваших клиентов, партнеров, заказчиков или сотрудников. А Вы при этом можете быть в любой точке мира и заниматься другими делами.

Вот как выглядит боты, который я настроил себе и некоторым своим клиентам:

mops bot telegram

vesnatext bot telegram

bogush book bot telegram

beatoterapia bot telegram

viktormishenko bot telegram

 

А вот как выглядит демонстрация действия чат-бота телеграмм:

Почему Telegram

  • Messenger Telegram синхронно работает на всех смартфонах, планшетах, ноутбуках, компьютерах;
  • Он бесплатный, быстрый, позволяет передавать большие файлы, его очень тяжело взломать и он позволяет создавать ботов;
  • В Telegram Вы можете создавать каналы и группы;
  • Открываемость сообщений мессенджерах составляет до 80-90%, в то время как в емейл рассылках и соцсетях открываемость писем составляет до 15-25% и с каждым годом становится все меньше и меньше;
  • Мгновенная скорость доставки сообщений;
  • Дешевле, чем sms-сообщения;
  • Интерактив с клиентами за счет чат бота.

Это всего лишь несколько преимуществ Telegram. Например, есть еще некоторые преимущества – невозможно «спарсить» базу клиентов и подписчиков, как это можно сделать, например, в Vkontakte, Instagram, Skype. Это означает, что никто не видит ваших подписчиков, кроме Вас самих. И на Ваших подписчиков не смогут настроить рекламу.

 

Преимущества ботов 

  • Бесплатны. Messenger Telegram абсолютно бесплатный. Создание чат бота – бесплатно. Вы можете создавать неограниченное количество ботов под разные свои запросы и желания.
  • Неограниченное количество подписчиков. С ростом подписчиков стоимость оплаты не возрастает, как это, например, происходит в сервисах e-mail рассылок. Чем больше подписчиков в вашей базе e-mail, тем больше Вы платите за сервис.
  • Телефон – бизнесы переходят в телефон. Весь свой бизнес сейчас можно уместить в своем смартфоне. Если Вы наладили со своими клиентами общение через смартфон, то Вы попадаете в самое сердце своего клиента – в мессенджер Telegram. Люди проверяют сообщения в мессенджерах регулярно и постоянно на протяжение всего дня по несколько десятков раз за день. Люди привыкли общаться сообщениями. Представьте себе как может измениться ваш бизнес, если вы начнете персонально с каждым клиентом общаться сообщениями.
  • Рассылка – чат-боты позволяют делать автоматическую рассылку сообщений и абсолютно бесплатно и мгновенно.
  • Легко настроить – рассылка сообщений через чат-бот телеграмм происходит так, как будто бы Вы пишите сообщение своему знакомому и все подписчики бота мгновенно получают ваше сообщений.
  • Доступность каждому – это доступно абсолютно каждому у кого есть смартфон и мессенджер Telegram
  • Дизайн – Вы ничем не испортите дизайн своего чат-бота. Потому что он уже сделан. И поэтому не надо нанимать дорогих специалистов и платить «большие» деньги за красоту. Вся красота уже настроена за вас.
  • Изменения – Вы в любой момент можете вносить изменения. Это просто и легко. Что-то поменялось у вас в бизнесе: контакты, адрес, акция, оффер, изображение – Вы в любой момент можете это все изменить и внести коррективы. И это тоже все бесплатно. Специалистов нанимать для этого не надо.

Лично я, благодаря чат ботам, становлюсь по-настоящему мобильным. Утром мне достаточно 15-20 минут для программирования своих ботов, а потом весь день я занимаюсь текущими делами: отвожу ребенка в садик, хожу по магазинам, занимаюсь личностным и профессиональным развитием, провожу время с родными и близким, гуляю и читаю, и всю техническую работу выполняют за меня чат-боты. Я лишь просто наблюдаю за реакциями своих клиентов в течение рабочего дня и если нужно мое вмешательство, то делаю это прямо из своего мессенджера в моем смартфоне. Мой бизнес не мешает моей жизни, я им занимаюсь параллельно своим важным делам. Ведь жизнь состоит не только из того, чтобы зарабатывать деньги.

Что может бот

  • Давать ответы на вопросы;
  • Продавать;
  • Собирать отзывы;
  • Опрашивать ЦА — информировать об акциях, распродажах, мастер-классах;
  • Презентовать услугу, бизнес, продукцию;
  • Предоставлять ваши ссылки на сайты, аккаунты в социальных сетях;

И это далеко не все, чему можно научить бота…

Обучение бота

 Чему Вы можете обучить своего бота? Что он может делать за Вас в автоматическом режиме?

  • Выдавать текст с картинкой

Текст с картинкой bot telegram

  • Выдавать текст с кнопкой на экране. Цифра 1 — текст произвольный. Цифра 2 — Кликабельная кнопка на экране

Текст с кнопкой на экране бот телеграмм

  • Собирать телефоны с посетителей

номер телефона в чат боте телеграмм

  • Задавать вопросы. Цифра 1 — выбор вопроса. Цифра 2 — произвольный вопрос. Цифра 3 — предложение выбора раздела

Задавать вопрос в чат боте телеграмм

  • Проводить опросы

Опрос в чат боте телеграмм

Опрос в чат боте телеграмм

опрос в чат боте телеграмм

  • Делать презентацию себя, компании, товаров

Презентация себя в чат боте телеграмм

  • Предоставлять контактную информацию

Контакты в чат боте телеграмм

  • Делать кросспостинг (автопостинг). Вы можете связать свои социальные сети с чат ботом телеграмм и все, что Вы будете публиковать в других соцсетях, будет автоматически публиковаться и в вашем боте (но я этого не рекомендую, чтобы не «доставать» лишними сообщениями. Подумайте 100 раз, прежде чем делать автопостинг.

автопостинг в чат боте телеграмм

 

  • Делать рассылку

отправка сообщений в чат боте телеграмм

  • Принимать оплату

Прием оплаты в боте telegram

 

Чат-бот Telegram нужен для:

  • демонстрации информации о себе, компании, продукции;
  • ответов на вопросы клиентов, партнеров, сотрудников;
  • показа контактов, адресов, телефонов, службы доставки, офисов и т.д.;
  • предоставления ссылок на свои сайты, соцсети, ресурсы;
  • знакомства с каталогом продукции;
  • проведения опросов и получения нужной информации;
  • осуществления поддержки своих клиентов и сотрудников;
  • запуска новых проектов и акций;
  • для определения и сегментирования своей целевой аудитории с помощью проведения опросов;
  • предоставления инструкций, чек-листов, шаблонов, скриптов и т.д.
  • получать контакты (например, телефон) посетителя
  • собирать автоматически отзывы

 В общем, боты нужны для автоматического взаимодействия с вашими клиентами, партнерами, кандидатами. Боты помогут Вам оказывать поддержку, отвечать на вопросы, предоставлять необходимую информацию, делать продажи, проводить презентации бизнеса или продукции, создавать свой бренд даже без вашего личного участия.   С помощью ботов весь ваш бизнес может быть в одном месте.

 

Кому нужны боты

На мой взгляд, в первую очередь боты необходимы всем видам бизнеса, которые напрямую взаимодействую с клиентами. Это такие виды бизнеса, как: продажа товаров и услуг, центры поддержки клиентов, консалтинговые центры, MLM-бизнес, инфобизнес, традиционный бизнес и т.д. Например, среди моих клиентов есть юристы и адвокаты, строительные организации и преподаватели танцев, сетевики и обычные предприниматели, продавцы игрушек для детей и инфобизнесмены, специалисты по наращиванию ногтей и криптовалюты.

 

Подготовка к созданию бота

 Прежде, чем создавать бота в Telegram сначала нужно сделать подготовительную работу. Ошибка многих новичков в том, что они сразу идут в мессендер телеграмм и хотят взять «быка за рога» и сталкиваясь с препятствиями, забрасывают создание бота на потом. Чтобы с Вами такое не произошло, подготовьтесь к процессу созданию заранее. Поверьте моему опыту.

Сначала продумайте структуру своего бота:

  • какие разделы у Вас будут (контакты, отзывы, магазин, способы оплаты, задать вопрос, о нас, продукция, возможности, секретные разделы и т.д.); продумайте заранее, что и где у Вас будет, где и какая именно информация будет размещена;
  • действия посетителей – заранее продумайте действия посетителей, что они могут сделать в вашем боте: задать вопрос, кликнуть по каким кнопкам, перейти в какие разделы и т.д;
  • ответы бота – продумайте и пропишите заранее ответы своего бота. Бот не из воздуха берет ответы, именно Вы программируете его, какую информацию и в какой порции выдавать посетителю вашего бота. Здесь необходимо будет заранее подготовить тексты, фотографии, видео, ссылки, контактную информацию, реквизиты для приема платежей и т.п;
  • для кого создаете бот – заранее решите для кого Вы его создаете (для клиентов? Партнеров? Сотрудников? Кандидатов? Новичков? Ключевых партнеров? Для кого?)

Лично я структуру своего будущего бота делаю в программе Хmind, где создаю интеллект-карту (сделать скрин) и предоставить видео на него (извините за качество звукаJ, но я обычный человек, который в технических настройках не силен).

Если Вы не работаете с mind картами, то можете делать на обычном листе бумаге, но вносить изменения и дополнения таким образом бывает не всегда удобно. Хmind можно всегда дополнять и изменять столько, сколько вам нужно. Посмотрите видеоуроки в YouTube и Вы быстро научитесь ими пользоваться.

 

Инструкция по созданию чат бота Telegram

  1.  Установить мессенджер телеграмм на свой смартфон и компьютер. В YouTube полно видеороликов как это можно сделать за пару минут. Вот, где можно скачать и установить телеграмм на русском языке: http://telegram.org.ru/
  2. Регистрация чат бота с помощью BotFather Telegram. В поиске Telegram найдите BotFather. Цифра 1 — поисковая строка в телеграмме. Цифра 2 — логин бота для создания своего бота в телеграмме (извините за тофталогию:)

botfather регистрация бота в телеграмм

3. Для регистрации бота выберите команду в BotFather — /newbot — created a new bot

создание нового бота в чат боте телеграмм4.Придумайте название бота на русском языке. Цифра 1 — место где пишите название своего бота. Цифра 2 — нажимаете отправить.

название бота в телеграмм5.Придумайте имя бота на латинице. В конце обязательно добавьте слово bot. Цифра 1 — BotFather предлагает придумать название вашего бота для регистрации. Обязательно латиницей и в конце должно быть bot. Цифра 2 — первая попытка неудачная, зарегистрировать бота не удалось, так как это имя уже было занято. Цифра 3 — новая попытка названия бота. Цифра 4 — успешная регистрация бота, Вы получаете ссылку на свой бот, которая открывается с компьютера и с телефона. Цифра 5 — ваш токен, сохраните где-то в отдельном документе, он вам понадобиться на следующих шагах.

пример регистрации бота в телеграмме6.Вставьте аватар (картинку) вашего бота. Выбираете в BotFather команда /setuserpic и вставляете любую фотографию, которую Вы желаете и нажимаете на стрелочку справа — отправить. Если фотография не загружается, выберите другую фотографию. Пока у Вас не появится надпись: success!

создание аватара в боте телеграмм7.Сделайте описание вашего бота (2-3 предложения на русском языке). Выберите команду в BotFather /setabouttext — и напишите 2-3 предложения о своем боте на русском языке.

как сделать описание бота в телеграмме

8.Сделайте приветственное сообщение для посетителей вашего бота. В BotFather выбираете команду /setdescription и прописываете приветственное сообщение для ваших посетителей.

приветственное сообщение в чат боте телеграмм

Вот пример приветственного сообщения:

приветственное сообщение в чат боте телеграмм

Виктор Мищенко бот телеграмм

Цифра 1 — название бота на русском языке для ваших пользователей. Цифра 2 — аватар вашего бота. Цифра 3 — Описание вашего бота для ваших посетителей. Цифра 4 — регистрационное имя вашего бота в мессенджере телеграмм (она является и активной ссылкой в поиске для ваших клиентов). Можете копировать имя пользователя (цифра 4) и отправлять всем своим клиентам в мессенджере телеграмм и кликая на нее, они будут попадать на Вашего бота в мессенджере. Ссылка для других соцсетей будет такой: https://t.me/имявашегоботаbot

9.Привяжите свой token к чат боту Manychat. Это нужно чтобы у Вас было русское меню для посетителей вашего бота. Идете в поиск телеграмм. В поисковой строке (цифра 1) набираете manebot. Цифра 2 — тот manybot, который Вам нужен!!!

как сделать меню на русском в чат боте телеграмм

10. Привязываете свой бот к manybot. Для этого нужно скопировать токен вашего бота и отправить его в manybot.

где находится token bot telegram

11. Переходите в manybot и добавляете токен своего бота в него.

добавление токена в manybot

Дальше кликаете на кнопку «Я скопировал токен», вставляете в поле «наберите ваше сообщение» свой токен и отправляете его. Дальше кликаете пропустить. И все готово. Поздравляю ваш чат бот настроен и на русском языке. Теперь возвращаетесь в свой бот и уже в нем создаете основное меню.

12. Как создать меню в боте телеграмм. Вот основное меню для создания пользовательских команд

Как создавать пользовательские команды в боте телеграмм
Шаг 1. Нажимаете на «Пользовательские команды»

Создание команды в боте телеграмм

Шаг 2. Нажимаете на «Создать команду»

Создать команду в боте телеграмм

Шаг 3. Придумываем команду для бота. Команда создается с помощью «/» и дальше пишите название команды латиницей (цифра 1 на слайде). Например, kontakty, ob avtore, shop, video, otzyvu и т.д. И отправляете в бот (цифра 2 на слайде)

Придумываем команду для бота телеграмм

Шаг 4. После этого пишем текст, который Вы желаете выдавать при выборе данной команды посетителем вашего бота и отправляете его в бот точно также, как Вы отправили название команды латиницей.

Как добавить текст в команду бота телеграмм

Шаг 5. Теперь нужно эту команду сделать видимой для пользователей вашего бота. И для этого нужно настроить главное меню.
Шаг 5.1. Нажимаем на кнопку «Настроить главное меню»

Настройка главного меню бота телеграмм

Шаг 5.2. Нажимает на +Добавить пункт меню+ как показано на слайде

Настройка главного меню бота телеграмм

Шаг 5.3 Выбираете созданную раннее команду (она будет написана латинице)

Настройка главного меню бота телеграмм
Шаг 5.4. Теперь пишите русскими буквами, как Вы желаете, чтобы данная команда отображалась в меню для посетителей вашего бота
Сначала пишите название (цифра 1), затем нажимаете отправить (цифра 2)

Настройка главного меню бота телеграмм
Шаг 5.5 Вот так будет выглядеть команда в главном меню для пользователей вашего бота. Пользователи будут видеть только команды, остальные административные кнопки, например, +добавить пункт меню+, назад, они видеть не будут. Административные команды видит только владелец бота.

Настройка главного меню бота телеграмм

Шаг 5.6 Переходите к созданию новой команды, которая создается аналогичным образом

Настройка главного меню бота телеграмм
А затем нажимаете на создать команду и начинаете добавлять новую команду по уже известной последовательности шагов

Настройка главного меню бота телеграмм

 

13. Оповещайте всех своих клиентов и предоставляйте им ссылку на вашего бота. Стрелочкой показана, где находится активная ссылка на ваш чат бот телеграмм. Ее раздаете своим клиентам и партнерам, чтобы они могли стать подписчиками вашего бота.

Где находится ссылка на ваш бот в телеграмме

Какие преимущества Вы получаете, когда создадите
и настроите свой чат-бот Telegram:

  • не нужны сайты и лендинги: всю информацию человек получает прямо в телефоне;
  • не нужно собирать e-mail людей: клиентам не нужно вбивать свои имен и е-mail и ждать письма от Вас;
  • не нужно рассылать письма на почту: Вашим клиентам не надо будет заходить к себе на почту, всю информацию они смогут получать прямо в messenger Telegram;
  • не нужно делать дизайн: дизайн уже сделан и проработан, который идеально смотрится и открывается на любом смартфоне;
  • не нужно нанимать программистов: чат-бот легко настраивается и вносятся любые изменения. Для этого не нужно обладать какими-то специальными знаниями и умениями.
  • не нужен e-mail расыльщик: сообщения своим клиентам Вы сможете отправлять таким же образом, как Вы сейчас отправляете своим родным и близким смс.

 У Вас 3 пути

Что дальше? Теперь, когда Вы знаете процесс создание чат бота в Telegram, Вы можете пойти 3 путями:

1. Самостоятельно – в интернете полно видео по созданию и настройке чат бота Telegram. Обращайтесь в Google и Yandex.

2. Заказать у программистов. Вы можете приобрести чат бота у программистов, которые его создадут и настроят на вашем хостинге и домене. Суммы начинаются от 20 тысяч рублей и за каждое изменение с Вас будут просить дополнительную оплату. Фактически, Вы становитесь «заложником» своего бота.

3. Обратиться к таким специалистам, как я, которые могут Вам предоставить пошаговые видеоинструкции или сделать прямо под ключ. Таким образом, Вы сэкономите деньги, нервы, силы. Скажу по секрету, что по моим видеоиструкциям Вы сможете создать и настроить себе чат бот в течение пару часов. Какой вариант Вы выберите – это Вам решать. Лично меня устроит любой вариант. Доступ к моим видеоинструкциям можете получить здесь: «Доступ к видеоинструкциям»

 

Домашнее задание

 Для тех, кто умеет работать самостоятельно, сделайте следующие действия:

  • Ответьте письменно на вопросы: «Для чего Вы нужен бот? Какие преимущества Вы получите? Для кого Вы будете создавать бот (для клиентов, партнеров, презентация товара и т.п.)? Что будут получать посетители вашего бота?
  • Придумайте название боту;
  • Сделайте описание бота;
  • Напишите для себя mind map бота (я например, использую для этого программу Хmind).

Резюме 

Эту статью я написал, потому что хочу дать наибольшему количеству предпринимателей возможность автоматизировать часть бизнес-процессов, чтобы освободить время для того, чтобы действительно заниматься теми делами, которые двигают их вперед. Скажите нет текучки и пожирателям вашего времени и сил с помощью внедрения бота телеграмм в свой бизнес.

Бот телеграмм поможет быть в тренде онлайн маркетинга, получить конкурентное преимущество в своей нише и сфере, предоставлять сервис нового уровня, удивлять своих клиентов, быть мобильным и не такими как все, быть «красной точкой» и стать продавцом внимания!

Надеюсь, данная инструкция была Вам полезна. Сохраните ее в избранное, чтобы не потерять, и поделитесь с друзьями. А если Вы желаете получить доступ к пошаговым видеоинструкциям как создать бота в телеграмм, то переходите сюда: «Пошаговые видеоинструкции»

с Уважением, Виктор Мищенко

Основатель бизнес-сообщества «Новое Поколение Спикеров»

P.S. Становитесь продавцами внимания!
P.P.S. Как создать и настроить Facebook bot Messenger можно узнать в этой статье.

 

Добавляйте статью в закладки, чтобы не потерять, и делитесь ее с друзьями через социальные кнопки

Оставьте заявку на бесплатный аудит Ваших выступлений

Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук